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章023 事态恶化（第1页）

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给方怡打过电话后，周莉定了定神，指挥现场围观的几名技师散开，不要影响空气流通，然后蹲下身去，将地上那名被吓傻了的技师扶了起来，给了她一个结实的拥抱，安慰道：“小月，没事的，镇定点。跟我说说是怎么回事？”

那名年轻技师抓着周莉的胳膊，就像溺水之人抓住了救命稻草，大哭道：“……周店长，不关我的事，我什么也没做，她就这样了！不关我的事……呜呜，你一定要帮我啊……”

周莉耐着性子，温言劝慰：“小月，放心，我现在就在帮你。但是你要勇敢坚强，告诉我整个过程，一点也不要遗漏！”

或许是周莉的鼓励安慰起了作用，小月情绪逐渐平复下来，认真回忆道：“……今天上午10点左右，这位客人来到店里，说要做一次‘藻泥全身敷’，而且点名要用我们最贵的‘暗香藻泥’。前台登记收费的时候，发现这位客人是第一次来我们‘虞美人’，之前四家店都没有她的任何消费记录，所以，我还帮她推荐了当前的优惠活动，这位客人出手很大方，直接办了一个8888的尊享套餐……然后就是正常的流程，谁知道，我才刚刚将‘暗香藻泥’涂抹在她的脸部，手脚上，不到五分钟，客人便产生了强烈的反应，我吓坏了，就赶紧通知了周莉姐你！周莉姐，请相信我，每一步都是严格按照师傅教的步骤来的，绝对没有一点纰漏……”

周莉皱起眉头，小月是新晋技师里边综合素质最好的，“藻泥全身敷”又特别简单，她一个月少不了也得做个三五十次，从未出现过这种情况，不大可能会是操作不当引起的。

“孙师傅和赵师傅来了。”

众人快速散开，两名中年女性面色严肃地走了进来，她二人属于专门聘请的保健师傅，具有国家认证的保健按摩师从业资格，而且都有助理医师以上职称，是方怡聘请的八名镇店师傅中的两位，专门坐镇后街店，提供高级的保健咨询服务和养生指导工作。

两位师傅仔细观察了一会儿，又问了小月几个问题后，眉头越皱越紧，表情变得更加严肃。

“怎么样，孙师傅，赵师傅？”周莉急切道。

孙师傅沉吟了一下，紧皱着眉头道：“特征上看，应该是属于严重过敏，但是又非常奇怪，我仔细检查过了，她从进来接触到的东西，除了这张无菌按摩椅外，就是经过严格杀菌的纯净水，还有就是我们店的招牌‘暗香藻泥’……”

“确实。不过要说过敏是因为‘暗香藻泥’引起的，却又完全不可能！当年决定重金购买‘暗香藻泥’配方前，我陪方董还有刘潇刘老爷子一起在国家、省、市三级专业检测机构检测过，绝对对人体有益无害，也没有发现任何致过敏成分。而且，开店六年来，从来都是因为‘暗香’系列收获顾客好评，还从未出现过一次过敏事故！”

赵师傅斩钉截铁地补充道。

周莉看着在按摩椅上似乎越来越严重的女人，焦急道：“二位师傅，先不管是什么导致的，能不能先想办法将客人的情况稳定住？”

孙师傅和赵师傅对视一眼，为难道：“……不是我们不想，这种程度的过敏，如果不认准过敏源，贸然下手不但不会有帮助，甚至还可能导致客人休克，甚至直接……”

“不要说了！”周莉怒道：“就直接跟我说现在该怎么做！”

赵师傅迟疑了一下，咬牙道：“赶快拨打120急救……”

“绝对不行！我们是养生会馆，本来公众的信任度就很脆弱！一旦有120在店门前停上几分钟，几年来的辛苦都会打水漂！”周莉摆了摆手，严词拒绝，“客人这边，就麻烦二位师傅先照看着。大家保持镇定，不要慌乱，不要议论此事，要记住，现在是营业时间，我们这里还有很多顾客！一切事宜，等方董和刘老师来了再说！”

卓君沉吟了一下，上前道：“周店长……”

“卓先生，不好意思，麻烦你先去休息区等待。”周莉沉着脸道。

“要不，让我过去看一下？”毕竟是人命关天的事，尽管她语气不善，卓君还是忍不住热心道。

“卓先生！请先出去！需要我当面向方董请示吗！”周莉忍着想骂人的冲动，粗暴打断卓君的话。以她现在的糟心程度，若不是看在方怡的面子上，早就大发雷霆破口大骂了。让你看一下？你以为现在是在动物园参观猴子吗！有没有一点眼力劲，都这个时候了，你还嫌不够乱吗！

卓君便没再说什么，正要转身离开，突然一个保安急匆匆地冲了上来，急得满头大汗：“不好了，店长。外面有几家报社和电视台的记者过来，说是接到线索举报，我们这里发生了一起严重的事故，患者生命垂危！现在大门口，围了很多不明真相的群众，群情激奋，你快下去看看！”

“什么！”

周莉脸色一白，脚下一个踉跄，捏了捏拳头，拼命让自己冷静，刚走出套间门口，就看到一个熟悉的身影走了过来，顿时像来了救星，心中大定，激动道：“刘老师，你可来了！方董呢？”

“方董在楼下应付记者。周莉，先带我去看看客人情况。”