“突然又有动力了!”
“官方真的太有诚意了,感动到我了!”
“腾达一日不放弃《鬼将》,我们就一直陪下去!”
“我们去万人血书,求开新的充值项目吧!!(110000)”
“球球官方恰一口饭吧!我们有钱!!”
……
……
3月7日。
“什么?!”
“《鬼将》的玩家把客服电话都给打爆了,论坛上也全都是在要求开新付费点的???”
“你确定没搞错?是要求我们开新付费点?”
坐在车上,裴谦不可思议地敲着手机屏幕,回复林晚的私聊。
本来,今天他的心情很不错,因为摸鱼网咖那边装修完成了。
公司账目上又花出去一大笔钱,用于购置电脑、桌椅、酒水等等,还招聘了一些员工。
想着摸鱼网咖的美好前景,裴谦心情不错,所以让辛助理开车带着自己去网咖转转。
视察一下马洋和张元这两个人的工作,及时纠正一些错误。
结果在路上,莫名收到林晚的私聊信息,发现《鬼将》的玩家们竟然在搞什么万人血书!
目前,玩家们和官方沟通的唯一渠道,就是客服。
之前裴谦为了亏钱,特意找了个打太极功夫一流的外包公司。
简单来说,客服纯外包,对研发组这边的情况完全不了解,不管玩家问什么问题,客服都是回答不上来的。
只能是那么几句客套话来回说,争取安抚一下玩家。
“您的建议已经收到了,会为您如实反馈给设计组的哦亲!”
“给您带来了困扰非常抱歉,我们也在抓紧处理呢亲!”
类似这样的。
原本,也没什么人打客服电话。
大部分玩家在游戏中遇到一些无伤大雅的小问题,也犯不着去特意打个客服电话跟官方汇报,这种热心玩家毕竟是少数人。
一般只有充值遇到问题,才会把客服骂一顿。
而《鬼将》只有一个跟充值有关的功能,就是终身卡。
这么简单的功能,是不可能出bug的。
所以,客服团队本来没啥事情。
结果最近两天,不知道玩家们是什么情况,疯狂给客服打电话!