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第六节 齐氏效应 弓并非拉得越满越好（第1页）

法国著名心理学家齐加尼克做过一个有趣的实验——“困惑情境”实验。在试验的过程中，齐加尼克先找来一批自愿受试者，并随机将他们平均分成a、b两组，然后要求两组人在相同的时间里面去完成20项工作。在两组人执行任务的过程中，齐加尼克对a组的受试者进行干预，使他们因为被打扰而无法按要求完成规定的任务；而对b组，则是毫不干预，让他们顺利地完成全部的任务。

实验结束以后的结果证明，虽然a、b两组的每个被试者，在接受任务的时候，都呈现出一种紧张的状态。但是b组的那些受试者在按照规定，顺利完成任务之后，紧张感就会逐渐消失；而a组那些因为受到干扰而未能及时完成任务者的受试者，紧张状态却依旧存在，而且他们的思绪会持续被那些没有完成的任务而困扰。

a组那些人在实验结束之后所产生的心理状况，便被称为“齐氏效应”，也叫做“齐加尼克效应”。“齐氏效应”是心理学中一个非常著名的心理效应，它所指的就是人们在工作中因为压力过大而导致的心理长期处于紧张的状态。这种心理效应告诉我们：一个人在接受一项任务的时候，就会随之而产生一定的紧张心理，而且这种紧张的心理只有在任务完成之后才会彻底解除。如果没有按规定完成任务，那么这个人的紧张感会一直持续下去。

精神之“弦”不可过紧

如今的现代科学技术正值高速发展的时期，知识信息量也呈飞速增长的阶段。但伴随社会飞速发展而来的，除了社会的进步之外，人们的生活节奏也在不断加快，心理所承受的负荷也日益加重。在面对工作的时候，一些上班族能够拿到令人羡慕的丰厚薪水，但是他们的工作节奏却也是日趋紧张，他们不仅永远都有做不完的工作，而且大脑也必须一直持续高速运转的状态。哪怕是吃饭或者休息时，也是“身在曹营心在汉”。而且，一旦他们遇到没有得到解决的问题或者没有完成的工作，那么未完成的事情就会像影子一样时刻困扰着他们。特别是那些脑力劳动者，由于他们的工作原本就是以大脑的积极思维为主的活动，大脑的积极思维自然也就是持续而不间断的活动，所以他们经常会持续存在精神上的紧张感。而这些人之所以会时刻紧绷精神，也正是因为受到心理学中所说的“齐氏效应”的困扰。

虽然人在做事的时候，适度地集中精神，会更有利于达到目标。但是如果因为压力而时刻保持高度紧绷的神经，并不能起到好的作用，反而是适得其反。正如人们时常所说的“过犹不及”，如果精神过度紧张，不仅不利于事情的发展，甚至还会导致失误或者失败。人的精神长期处于高度紧张的状态下，还会出现全身肌肉收缩、呼吸局促、心跳加快的现象，不仅思维会暂时停滞，严重的时候，还会引发心脏方面的疾病。由此可见，在长期紧张的状态下，做任何事情都不会有好的效果。适当地放松自己的精神之弦，不仅有利于工作或者生活，还是身体健康的重要因素！

江明出生在一个教育世家，虽然他是家中的独生子，但是父母从小对他各方面的培养和教育都十分严格。他在学校的时候，就是德、智、体全面发展的优秀学生，所以大学毕业之后不久，就凭借自身优越的条件和才能，受聘于一家知名的大型集团公司从事营销管理工作。

由于从小就接受严格的教育，工作中的江明也给自己定下了严格的工作信条：先做好人，再做好事。在做事方面，他不仅要求自己善始善终，更是注重工作中的每一个小细节。不管是工作计划，还是实施过程，他都力求完美，哪怕有一点不尽如人意的地方，他也会懊悔自责，时刻记挂在心上。

由于他严谨的工作态度，且在为人处世方面做得面面俱到，所以很快就得到了集团董事长的赏识。工作半年之后，就被破格提拔为董事长秘书，不仅工资待遇骤升，而且成为公司中所有年轻人羡慕的对象。

在董事长身边工作，江明更是不敢有一丝的怠慢，总是担心自己一不小心就会出现疏漏。为了能够保住同龄人都羡慕的显赫位置，江明时刻都保持着高度紧张的精神，甚至不敢在工作中夹杂自己的一点想法，董事长让他干什么就干什么，让他往东绝不往西。即便如此，江明整天还是担心自己会一不留神做错什么事，万一耽误了董事长的工作，自己今后的前程也就完了。但如此一来，江明不仅思路变窄了、办法变少了、胆子也越变越小。

俗话说：“怕什么来什么。”一次，董事长派江明去机场接一位重要的客户到公司洽谈合作事项。由于路上出现交通事故造成了严重的塞车，所以，江明赶到机场的时候，客户已经在机场等得有些不耐烦了，而且还给董事长打了几次电话责问原由。虽然江明耐心地给客户解释了自己没有及时到达的原因，但是客户依然很生气，江明的心中七上八下地打着小鼓。

回到公司以后，江明忐忑不安地带着客户到董事长召集大家开会的办公室。盛怒之下的董事长，不问青红皂白，便当着会议室中的所有人呵斥江明：“到机场接客户这么简单的事情你都做不好，你还想不想在这儿干了？”江明羞愧的恨不得挖个地洞钻进去。后来还是客户帮他解释迟到的原因，董事长的情绪才有所缓和。

下班回到家之后，江明越想越恨自己，一直在后悔自己没有提前一会儿去机场。为此，他连续两天都吃不下饭、睡不着觉，直到第三天的时候，他突然感到胸闷，到医院检查之后竟然是精神压力过大引起的“心脏早搏”。

江明的情况和面临的问题，其实就是“齐氏效应”引起的。虽然江明对待工作认真、尽职尽责，是非常必要的。但是由于他长时间地处于精神紧张状态，所以才会导致他因为一次失误就过度自责，并因此而引发了严重威胁健康的病患。

其实，一支箭是否能够射到最远处，并不仅仅是由弓的强度决定的，箭弦绷得越紧，反而越容易断。人的精神也是如此，做任何事都应该有一个“度”。一个人如果在生活或者工作中，长期、反复地处于精神紧绷的状态，丝毫没有休息的时间，不仅对事情的发展无益，甚至还会阻碍事情的发展。比如学生在面对考试时，如果过于紧张，不仅会影响答题的速度，还会影响正确率；运动员在百米冲刺的比赛中，如果过于紧张，不仅不会跑得更快，还有可能会因为精神过度紧张而迈不动双脚……

成功是我们每个人最终追求的目标，不管是在生活中，还是在工作、学习中，虽然有必要保持学习认真、对工作执著的良好品格，但做事的时候也应该有张有弛。如果一味将自己置身于紧张的学习或者工作中，而忽略了自身的生理以及心理的承受能力，那就得不偿失了，甚至还会本末倒置。

克服“齐氏效应”才是明智的选择

一些心理学专家认为，紧张是一种有效的反应方式，是人在遭遇外界刺激或者困难时候的一种准备。而且有了这种准备之后，有时候会产生应付瞬息万变的力量。所以，紧张并不完全就是一件坏事。但是，如果紧张的状态持续时间过久，就会受到“齐氏效应”的影响，严重扰乱人体内部的平衡，甚至导致疾病。

在现在这个竞争激烈的社会，我们要靠艰苦奋斗才能取得成功。但很多时候，我们应该停下自己的脚步，想一想如何才能追求最大的效率，才能避免“齐氏效应”带来的痛苦，将奋斗变成一种人生的享受，而不是遭罪。只有适当地放松精神状态，才是最有利于激发一个人心理潜力的明智选择。一个人只有在精神放松的时候，状态能发挥到最好，自身的潜力才能得到最大限度的释放。所以，一个人只有坦然地面对并接受自己的紧张，并把其视为正常现象，而不是与这种不安的情绪对抗，才能够克服“齐氏效应”产生的副作用，也是有利于工作或者学习的最明智的选择！

1888年，美国第23届总统竞选的那天，在投票结束之后，一些候选人迫不及待地时刻关注着自己的选票。然而本杰明·哈里森作为最有实力的候选人，却丝毫没有紧张的感觉，他十分平静地在等候最终的投票结果。

由于本杰明·哈里森的选票地点主要设在印第安纳州，而那里宣布选举结果的时间又被排在晚上11点，所以哈里森吃过晚饭之后，就早早地上床休息了。选举结果出来以后，本杰明·哈里森的一个朋友给他打电话表示祝贺，但是却被告知哈里森已经上床睡觉了。

第二天上午，向哈里森祝贺的那位朋友再次给他打来电话，朋友向他询问：“昨晚11点，选举的结果就出来了，你为什么不等结果出来而在睡觉呢？难道你一点都不紧张吗？”哈里森微笑着解释道：“为什么要紧张呢？而且我熬夜等结果就能改变最终的选举结果吗？明显是不可能的！所以，我为什么不早点休息，养好精神呢？况且，就算我真的能够当选，前面的路也会非常难走。所以，不管结果如何，休息好都不失为一个明智的选择。”

的确，休息不仅是一个明智的选择，而且还能够避免“齐加尼克效应”引发的悲剧。当一个人在生活或者工作中，精神高度集中产生紧张感的时候，大部分的人都会选择用“别紧张”、“没有什么大不了的”……劝慰当事人，以缓解他们的精神压力。而当事人也通常会用同样的方法来告诫自己“不要紧张”、“没什么了不起的”……但往往最终的结果只会更加糟糕，因为这种劝慰会让当事人更加紧张。正如平时人们所说的“情绪如潮，越堵越高”。所以说，每个人都应该采用积极的应对方法克服“齐氏效应”引起的连锁反应，也只有及时地消除自身过度紧张的情绪，才不会因为压力过大而无所适从。而且即使在关键的时刻也能够发挥出最高水平，并有条不紊地处理好一切事情。

当然，造成“齐氏效应”的原因有很多，而不是单纯的紧张就能够引发的，所以，克服和应对“齐氏效应”的方法也要因情况制宜。