之一。
发表意见的人由于心里存着“我只是代替第三者说话而已。这件事与我无
关……”这种念头,说起“意见”来就显得特别起劲,不知不觉中就吐露了他
自己。
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第九章
看破同事的心
一个人只要工作,他就要必须与同事相处。一个公司、一个机关就是一个社会
的缩影,不同性格的人在一个公司和机关里都有可能遇上,有此还是在工作当中无
法回避的麻烦人物。面对不同性格的同事,你只有识破他的内心,才能找出正确的
共事策略,合作起来才会应心得手,一起共创良好的工作环境。
利用电信设备进行人际关系的交流,已经是现代人不可或缺的沟通方式。由于
它与面对面的沟通不同,所以可以从一些打电话的小习惯中粗略地归纳出人的不同
心理。
一心二用型:与人通电话的同时并进行一些琐碎的工作,如擦桌椅、整理文具
等。这种人富有进取心,爱惜光阴,分秒必争。
悠闲舒适型:通电话时舒服地坐着或躺着,一派悠闲自得。这种人生性沉稳镇
定,泰山崩于前而色不改。
以笔代指型:习惯用铅笔或圆珠笔代替手指去拨号码的人,性格急躁,经常处
于紧张状态,不让自己有片刻的休息。
电线绕指型:打电话时不停地玩弄电话线的人,生性豁达,玩世不恭,天塌下
来当棉被盖,知足地乐天知命。
边走边谈型:通电话时从不坐定在同一地方,喜欢绕着室内踱步的人,好奇心
重,喜欢新鲜事物,讨厌任何刻板的工作。
以肩代手型:习惯把听筒夹在头和肩之间的人,生性谨慎,对任何事情必先考
虑周详才做出决定,极少犯错。
信手涂鸦型:边与人讲电话,边在纸张上信笔乱画的人,具有艺术才能和气质,
想象力丰富但不切实际。天性乐观的个性,使他们经常可以轻易克服一切困难。
紧抓话筒型:通电话时紧紧握住话筒的人,生性外圆内方,表面看似怯懦温驯,
实则个性坚毅,一旦下定决心,绝不轻易改变。
平淡无奇型:无特殊习惯,一切动作均出于自然,·这种人生性友善,有自信心,
对自己的生活操控自如,能屈能伸。
办公室是职员工作的场所,内部陈设都是与员工工作密切相关的。由于每件陈