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第21章（第1页）

成濑走出经理室，不多时，又以一副惶惑的表情折了回来，手里仍旧拿着那张名片。

&ldo;他特别想当面跟您直接谈一谈&rso;协电&lso;（原注：协和电机股份有限公司的简称，下文同）邀请代销店聚餐的事。&rdo;

大公司每年两次邀请全国的主顾和代销店的代表旅游一次，以便招揽生意。为巩固和扩大市场，招待主顾是各公司每年都不可缺少的例行公事。公司越大，招待的人数也就越多。随着销售竞争的激化，招待旅游有逐年趋于豪华的倾向。住宿也从利用日本式旅馆和观光地温泉，逐步升级为大城市的上等西式旅馆。

对于当地人较多的代销店，在西式旅馆招待他们，这，反映很好。公司一年当中的销售额是增长，还是下降，完全取决于代销店的决心。就是说一年的销售额多少，完全取决于招待旅游，也不算夸张。

正因为这样，各公司都不单单请人来住宿，还不惜金钱，为他们举办大型宴会和举办文艺大会，尽一切可能，取悦于代销店的人们。

若是被选作招待旅游的投宿处，那么，进旅馆腰包的金钱便非常可观。

花冈进所暗示的好象正是那种招待事宜，成濑也没有轻易地拒绝。可是，惠美子却不那么热心，非常冷淡地说：

&ldo;你应该明确地告诉他，我不见！这种事都交给主任去办！&rdo;

不用说，毫无希望了。眼睁睁看着将要到手的&ldo;协电&rdo;招待旅游的机会错过了。成濑不好再强行冒犯，无奈，只得沮丧地走出了经理室。

她称得起女中豪杰！她不愿付给日本交通公司斡旋手续费，竟悍然撕毁了与交通公司签订的旅馆合同。

闻名天下的&ldo;协电&rdo;，在这位女怪面前自然也要碰壁的。

难道她就是昨夜在自己身边娇羞、啜泣的那个女人？男女间的温情怎么能伴随着时间的流逝断绝得这么干净利落？成濑又一次尝到了内野惠美子这个女怪的厉害。

名古屋大旅馆第四届毕业生、新来的职员大山晴夫开始上第一个夜班。他的工作场所是总管理处，即相当于和式旅馆的&ldo;账房&rdo;。他的工作是根据客人的预约和要求安排房间。可以说这是旅馆的关键岗位。

但是，起初并不让他安排重要房间。首先交给他的工作是站在蚂蜂窝一般的钥匙柜前接交钥匙。

这项工作看来容易，做起来很难。旅馆里的客人外出时，一定要把自己房间的钥匙留在管理处，这是规定。管理处的办事员根据钥匙柜里有没有某个房间的钥匙，掌握客人是外出了，还是在屋里。

当客人报出房号要钥匙时，一定要核实客人所报的房间是否属实。因为是拥有一千五百个房间的大旅馆嘛，怎么能都记得清谁住几号房间、长相又是如何呢！这就难免不出差错，就有可能拱手把钥匙交给一个说出了房号而实则不在旅馆住宿的人；或者把另一个房间的钥匙交给了记错房号的客人。因此，大多数旅馆都发了住宿证，客人到旅馆登记时，把房号、姓名、房间价格记在住宿证上，用以防患于未然。

客人外出归来，到管理处要钥匙，办事员一定要核实住宿证上的房号，然后才能把钥匙交给客人。

大山晴夫在正式分配到管理处以前，见习期间，老办事员就详细地告诫过他。当他胸前佩戴见习徽章，往现场一站时才知道，事情并不象老办事员开导的那么简单。

为什么呢？客人并不都是一个个地交钥匙，或是一个个地把钥匙领回去，而是一下子有二十人或三十人拥到管理处服务台前，同时领钥匙。

毋须说，有的讲英语，有的讲法语，也有的讲西班牙语，乱哄哄的。这样，就不可能一一核对住宿证。往往是不肯随身携带住宿证的人居多。大多数人不知道住宿证那么重要，或是留在房间，或是不慎丢失。

尽管如此，大山不是忠实地遵守当初教给他的那些原则。但是，他一度断然拒绝把钥匙交给仅一次忘带住宿证和忘了房号的国宾，这就酿成了大祸。老前辈开导他说：&ldo;规定是规定，要随机应变嘛！&rdo;从此，他的原则就破产了。

他刚刚熟悉了业务，就被调去做夜勤。那天夜里，理所当然是他的第一次夜班。上夜班约一小时后，从九州来的团体客人约五十人一同外出归来。

管理处服务台前立刻骚动起来。大山开始临机应变地发放钥匙。照客人通报的房号，&ldo;是、是&rdo;地答应着，把钥匙递过去。这个办法效率特别高，客人用不着久等。但是，细想想，真是乱弹琴。

光相信客人，哪能行！夸大点说吧，交的是保护客人生命财产的钥匙啊。如果客人报错房号，那就糟啦，说不定会把粗野的登山男人引进妙龄女郎的房间去，会惹出乱子来的。不过，运气还算不错。大山自从采用临机应变法之后，幸而一次也没有发生过那样的失误。

&ldo;喂，见习生老爷，给我xx号的钥匙！&rdo;

&ldo;我住的是xx号！&rdo;

&ldo;xx号，快点！&rdo;

今天晚上的团体客人，风格很低。不巧，偏赶上一个从美国来的约二十人的团体客人也同时回到旅馆。

大山光递钥匙就忙得不可开交了。他在钥匙柜前，辛勤地工作着，可就是没发现内野惠美子作为居室的&ldo;菊花苑&rdo;的钥匙在哪儿，不知什么时候，它不翼而飞了。

女老板

内野惠美子作为居室的2456号房间，在旅馆最高层的一整套国宾用房间，由两个放双人床的房间以及客厅、会议室、侍从室和浴室组成；极为豪华，一宿的费用高达十万圆（原注：约合人民币780元左右）。

惠美子本来在千种区（原注：系名古屋市的一个区。名古屋市共十四个区）的高级住宅区，另有一套豪华的邸宅。但是，由于很少有肯于一宿花十方圆住套间的这类客人，她就几乎把日常生活的根据地干脆设在旅馆的这套房间里了。把钥匙长期放在管理处，每当出入，男佣人头目或女佣人头目，用万能钥匙恭恭敬敬地为她开门。

识高见广的惠美子，怎么能亲自开门？岂有此理！

她有过这样一段轶闻：

有一天夜里她回家。旅馆由于客满，不能收留一对预约过房间的新婚夫妇。作难的管理处办事员就把这对新婚夫妇安排在碰巧当夜空闲着的内野经理的居室。

不料深夜，惠美子忽然想事，便突然回到旅馆。当她得知自己的房间已经安排了客人居住时，她勃然大怒，严厉命令道：&ldo;一定要把客人赶出去！&rdo;

尽管命令赶走，可是那一夜所有的房间都已经住满，又是夜阑人静的时候，那对新婚夫妇又正在初夜甜美的美境，也……尽管是经理发话，这样无理刁难也是行不通的！

可是，惠美子的蛮横却终于行得通了。新婚夫妇被从柔软舒适的新婚被褥里赶了出去，只好到一家照顾情侣的旅馆（这也是旅馆方面出面好不容易才找到的）度过了新婚之夜。

当然，他们很不满。旅馆职员一再向客人赔礼道歉。惠美子却斜眼瞪着，冷笑着说：&ldo;在这个旅馆里，没有比我更有权威的人了。事前不经我同意，任何人都不许擅自进入我的房间。&rdo;