几人不解,这不很正常吗?生意就是这样,往往几分钟的时间就能决定很多事情的进展。复制网址访问http:%77%77%77%2e%76%6f%64%74%77%2e%63%6f%6d周萍见大家还不明白,接着说道:“而且我得知,路上和我派去的司机发生车辆碰转的人,正是这家竞争公司的人。”周萍将当时的情况知道的说了说。
这么一说大家明白了,这很可能就是一起恶意竞争,故意创造小事故,耽误中星这边的路程,以至于在客户心理造成误时得不好印象,接着再用其他办法和客户搭上关系,顺利抢走生意。
“但是这也不能确定就是人家恶意竞争啊?”陶颖首先发表看法:“或者这真是一起意外也说不定。”其他人肯定这个猜想,同时疑问的看周萍。
周萍点头:“的确,要是普通的事情,很可能我也这么理解,但是实际上是,我们迟到半个小时过去的时候,客户九龙商业领导已经被接走了,二接走他们人也就是这家竞争单位,也就是浩远科技。两件事情联系起来,我不得不怀疑,这是早有预谋的。”
林冉皱眉:“浩远我知道,距离九龙商业中心并不远,如果要接人的话,根本没有必要到我们这边,更重要的是,他们的人并没有开自己公司的车,而是一辆私家车,表面上看这似乎可以理解成正常交通事故,毕竟上班高峰期,车辆多。但是他们可能忽略了一个问题,就是虽然做了后手准备,但是没想到我们的司机认识那名肇事司机。加上各种巧合,基本上可以断定这是恶意竞争了。”
“我觉得有点很是不通。”王波发表看法:“最近一段时间,无论从什么方面来看,我们公司的名气以及信誉之类的都是各大客户的首选目标,这个时候浩远何必还冒这样大的险做出如此的不理智行为,他们这样做很可能就是鸡飞蛋打,一方面抢不走生意,另外一方面就是得罪了我们。”
“我觉得他们恰恰就是看好了这个时机。”林冉说道:“也正因为我们风头正盛,这个时候出现不守时这样的看似小事,那立刻会给人在心里产生目中无人的不好印象,这对于我们做生意的来说,是致命的。做声音讲究的是一个信誉,同时还有尊重,反正那么多选择,跟你做不成生意还可以找别家,没必要看你脸行事。而且,我们自身还存在着一个大的问题。”
“我们规模大了,这是暂时对外的形象。而我们内部并没有壮大,人员还只是原来那几个,紧急招聘也是到明天才面试,接下来还有培训之类的工作,也就是说,我们现在说是X市第一大的科技公司,真真是名不副实。就算市场广阔,凭我们的人手,又能吃下来多少?”
林冉的分析就够全面的了,内外的原因几乎全包括在内,而且都是实实在在大家都能看到,但是多数时候被忽视的问题。不得不说,短时间内,至少三五天之内,中星的处境还是比较尴尬的。
“没错,但是这件事情上我们不能退步,这单生意还在其次,更重要的是我们的信誉问题,我们没有实际的证据证明他们恶意竞争,也就是说不能走法律路线,这个时候只能靠我们自己来维护了。”周萍见大家基本上已经确定了事件性质,那就按照目前的情况来寻找解决方案:“大家有什么意见,提出来我们商讨一下,林冉,你先说。”
林冉想了想说到:“虽然我们确信这是恶意竞争,而且不能走法律路线,但是我们也不能走非法的途径来竞争回来。最重要的是,我们的客户已经流失了,无法改变。我们现在能做的就是在一切已成事实的情况下,避免对我们不利的言论流出来。”
“怎么避免?”王波觉得林冉说的是废话,而且是站着说话不腰疼的废话:“我们不可能直接跑去九龙,让人家不要乱讲吧?至于浩远就更不可能了,既然人家选择这种卑鄙手段,那就是巴不得赶紧搞坏我们名声了。”
其他人都看出来两人其实有点不对眼,至少王波有些故意想让林冉难看的意思,但也不好说出来,既然说了是大家集思广益,那就是有什么说什么了。林冉无视王波前半句话中的挤兑的意思,而是肯定到:“你说的后半句是重点。”
王波很不满意的暗自哼了一声,不说话。两人的暗自较劲当中,以林冉的宽宏大量完胜王波的小心机。林冉说道:“我们现在首先就是要拿出诚意来向九龙道歉,然后取得他们的肯定之后,重点放在对浩远的交涉当中。”
林冉的意思就是他只能确定一个战略方向,具体的还得大家拿出主意来。周萍到底是总经理,战略确定下来得到他的肯定之后,就做了如下指示:“恶意竞争这事情我们不能拿到台面上来讲,否则会激化矛盾。但是另外一个问题是,如果没有矛盾,我们找上门要求不乱讲,不是很矛盾吗?大家出主意必须照顾这两个因素,最好是能拿出两全其美的办法。”
这个就纠结了,就像两个人吵架,一方面想要你就骂我这件事情向我道歉,还必须不让你以为我是想让你就骂我这件事情向我道歉。这几乎就是一个不可能的事情。
陶颖试探这问:“人家也不一定会损坏我们声誉的吧?”
群默哀!陶颖太纯洁了。这生意场上的事情就是,同行是冤家,能把你整死绝对不整半残。现在既然有个打压对手的机会,不抓住的人就不是商人。况且浩远是一个实力不仅不比中星差,甚至高于中星的公司,只是外在形象现在不如中星而已。
“我觉得我们是不是可以寻求合作,而不是非要对立?”杨经理深思熟虑之后,提出一条建议:“浩远也是大公司,我们非要对着干的话,肯定是两败俱伤,对谁都没好处,既然这样,他们理亏在先,哪怕我们不说出来他们心里也有数,这个时候哦我们不仅不计前嫌,而且还拿出诚意来寻求合作,说不定会收到意想不到的效果。”
大家眼睛都是一亮,这的确是个好主意。陶颖受到启发,想出来一条招:“另外就算我们不这么做,我们是不是也忽略了一个问题。我们干嘛要纠结这一场的胜败呢?毕竟我们做生意不是只做一单,哪怕这次声誉上受到影响,也可以在别的地方赚回来。”
这次眼睛一亮的是周萍和林冉。周萍看林冉有想法就让他说,林冉说道:“陶陶一句话让我想到一句话叫做一颗真心两手准备。其实真说起来,只要九龙那边关系打好了,就算浩远再怎么说,我们请九龙的人有身份的人出面说句话,就可以将损失降到最小。而同时,我们一直担心的不就是害怕会在公众面前有了目空一切的不好形象么,那么我们干脆做出点实际的事情来,比如,降价!”
“为什么要这么做,你出于什么考虑?”周萍很满意,继续引导。
林冉打响指:“薄利多销!”
薄利多销大家明白,按照目前中星的知名度来说,不说在全国,至少在X市及周边的一些城市,甚至是整个西北片的地区都是有很大影响的。没办法,人的名树的影,中星现在可谓是盛极一时,生意单子不要太多。而在这种情况下,采用薄利多销的策略,可以说是恰到好处。
“那如果减价的话,降多少?”杨经理作为技术人员,是很知道一个单子的利润空间有多大,他提出来这个问题当然有他的想法:“降百分之五怎么样?目前市场上的同类单子价格不相上下,虽然没有统一的标准,但是大家也都形成一种默契,一直以来都是这样,如果降得太多,可能也会被同行觉得是恶意竞争,从而受到联合排挤可是不好,我们再怎么强盛,也仅仅是一家,其他那么多联合起来对付我们也够我们受的。”
这个问题不得不重视,而且是大家潜意识里都没有认识到的一个问题,至少林冉在相处薄利多销的策略的时候就没有想到这样的后果,甚至他心里的价位是降低百分之十,以绝对优势,绝对的“诚意”来告诉广大的客户,我们并不会因为公司壮大而忘记广大客户的支持与信赖。
“杨经理说得很好。”周萍点头肯定:“其实我们降价策略只是一种态度,告诉客户群我们绝对不会骄傲自大,会一如既往的为他们提供质优价廉的服务就是了,本质上我们是为了企业形象努力,而并非是一种销售手段。”
目前这行的销售手段普遍的被大家所接受,这种服务方式毕竟是一种新型的服务,也缺乏规范化的管理,只要不违法,基本上可以自由发展,也正是因此,一切有技术有资本的人纷纷投入这一行业,这一行业的公司才会像雨后春笋一般到处出现。
讲到这里林冉忽然有个疯狂的念头:“我们是不是可以借此契机,在一定范围内来个行业规范,几家大型的公司联合起来规范化这一市场,然后对一些小的公司尽享收购等等进行合并,如此一来,既能够让我们一定区域内的客户源稳定下来,还能够减少很大的成本。”
美国最先进行的机器零件规范化生产,是人类工业史上的一大创举,或者说是一场革命。任何的行业也是一样,如果有一个规范的操作流程,统一的管理,那必将是带来无尽的好处。目前很多地方的旅游景点也都采用这样方式,一个地区统一发行一张年卡,办理此年卡的人可以凭借年卡免费无限次游览这些景区。看似一下子减少了很多的门票收入,但是消费者都有这样的一个心理,那就是剩下来的钱再花在别的并不很吃亏的地方的时候,就比较心安理得了。如此一来,其他的一些消费比如饮食,各种娱乐项目消费就会提高,同样会给地区收入带来很大的增长。
但是尽管如此,林冉心理竟然还是有点失落的感觉,于是林冉站起来说道:“销售部那边暂时不能再调人走了,目前还只剩下唐杰,艾米,和圆圆三个人,日常的销售工作本就做不下来,我们需要紧急招聘才行,而且新人进来也需要有经验的人带带,三个人已经是极限了。”
林冉说的有道理,而且的确是公司目前的现状。王波微怒的看林冉,林冉当没看到。周萍还有杨明都点头同意。要提干,销售部那边无疑是最好的人选,但是目前的确有这样的困境。最后讨论确定下来,先让圆圆辅助林冉招聘工作,就这两天的事情,等少过一段时间,队伍壮大之后,在讨论这件事情。“下面大家讨论下招聘的信息的事情。”
公司等于现在是四个部门,销售部,人事部,审计财务部,再就是核心技术部。先摆顺了手头上的事情,再考虑接下来的中期计划。这么算下来,其实公司最忙的就要算是林冉了,租赁写字楼的事情总不好让人家总经理去吧,招聘的事情总不好让人家总经理去吧,公司内部协调的事情,总不好让人家总经理去吧?对了,周萍可以配个秘书。
实际上的人事命令,总部什么的只是参考,真正需要总部任命的是总经理职位,其余的部门经理等等,总经理就可以决定。否则什么事情都要总部拿主意的话,效率就太低了,这不就和办事一样了么。。。。。。不能多说,避免和谐!
周萍霸气,看公司目前状况,拍板招聘人员二十名,其中技术部两名,人事两名,计划财务一名,然后是十五名销售人员。本来大家都觉得十五名销售人员太多了,但是周萍意思是销售部现在三名员工都是经验丰富的人,一直不提干不好,想在新队伍成熟之后,三人全部提为部门副手。这一决定得到大家的认可。