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第87章（第1页）

（5）让下属分享参与决策的权力，但不要交给他们无力办到的事。

（6）不要把下属和他的工作混为一谈。如果下属做错了，要让他理解你不满意的是他的工作，而不是他本人。如果要批评他，首先应作自我批评。这不仅仅是策略上的考虑，事实上，下属出错了，身为企业领导也负有企业领导的责任。这样做，既利于下属接受批评，也利于保护他的自尊心和自信心。

（9）尽量避免&ldo;惩罚或训戒&rdo;。俗话说：&ldo;踢人一脚，会使人移动&rdo;。但这却不是使人移动的好办法。即使对于那些有缺点、有错误的下属，包括屡教屡犯的成员，也不应采取&ldo;惩罚或训戒&rdo;，因为它带来的更多是伤心和畏惧，不能从根本上解决问题。当然，在基层工作中，如果企业领导与下属关系很&ldo;铁&rdo;、&ldo;没说的&rdo;、或者对方&ldo;厚脸皮&rdo;、&ldo;无所谓&rdo;，或者在无计可施的情况下，企业领导一气之下，边责骂边动手，也未尝不可。实际上，这种情况在基层工作中并不少见。

（10）尽量少用&ldo;说教式规劝&rdo;。&ldo;说教式规劝&rdo;是世界上使用频率最高的方法，也是成功率最低的方法。当然，我们不是主张不用，而是尽量少用，特别是对那些用而无效的下属，应及时改用其他方法。

（11）牢记激励十戒。它包括：一戒下属完成了任务，却激励他的上级或其他人；二戒期望下属样样都行；三戒是强调计划、组织的重要，而忽视人的合理欲望；四戒高高在上，好为人师；五戒工作进展顺利时，却横生枝节，或指手划脚；六戒只看小事，不重大节；七戒强调过程，忽视结果，认为下属怎么工作比为什么工作更重要；八戒处处揽权，不敢放手；九戒心胸偏狭，不容&ldo;异己&rdo;；十戒忽视下属创造性思维，认为这只与企业领导有关。

鼓励部属20则身为高层经理人才，让部属尽心供职至为重要。现列出鼓励部属20则供参考。

（1）在开会或其他场合，用书面或口头的方式衷心地赞扬员工。

（2）让表现出色的员工分享荣耀及成就。

（3）允许部属表达意见、提出报告，或者将他们的名字列在报告或备忘录上。

（4）邀请部属出席重要会议并鼓励他们在会上发言。

（5）奖赏那些有心摆脱现状、以求上进并向你提出建议或批评的员工。

（6）鼓励员工提出个人的意见及构想，甚至鼓励他们提出和你完全相反的意见。

（7）抽空和部下一起吃午餐或晚餐、喝咖啡等。

（8）花些时间和员工聊天，借此与他们建立良好关系，同时了解他们：比如说下班后做些什么、有什么爱好兴趣。

（9）鼓励部属和你讨论他们的目标及理想。

（10）和部属讨论他们受训或升迁的机会，更重要的是你要尽心给予他们这种机会以满足他们的期望，不要只开一张到月球上兑现的支票。

（11）给予部属选择任用、旅行、参与新工作目标及任务的机会。

（12）将部属介绍给公司最高层的人员并给予他们向他人学习并获瞩目的机会。

（13）给予部属竭尽所能，力争上游的机会。

（14）当你作一项决定、派一项任务、或者进行一项评鉴时，应该想到：&ldo;这么一来有没有影响到某些人，若有必要，我是否能减弱此举对某些人的打击或者另外补偿他们。&rdo;

（15）要求自己及他人都和气、诚实、公开及公正。

（16）真正关心部属的感受及对事业的抱负。

（17）鼓励部属从某一工作组织、社会或报刊杂志中吸取工作方面的知识，以发挥个人的才智。

（18）了解部属在工作或成绩以外的其他表现：比如他当选了好人好事代表。