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第十一章 淘宝的制度（第1页）

就在网友还在为之前的行为道歉的时候，百度公司对外发布了淘宝的制度。

此时的淘宝延续的马云爸爸的所有有点。

其中百度公司对外声明，淘宝的评价系统将作为衡量店铺能否生存的关键。

当月如果差评占据所有评价的百分之五时，百度淘宝官方将会对改店铺重点审核，当月差评占据所有评价的百分之十时，淘宝官方将对该店铺暂时屏蔽，等等店家整顿完毕之后，可向淘宝重新提交申请，如果当月差评占据所有评价的百分之二十，淘宝官方会立刻对该店铺永久封闭。

如果店家收到恶意评价，可以向淘宝反应，证明确实存在有恶意评价之后，淘宝官方可以将这些差评删除，并且不算在考核之内。

而对于买家恶意给店家差评，十次以上五十次以下，淘宝会给予改买家严重警告，并且不能享受淘宝内所有的活动优惠，超过五十次以上恶意差评的，淘宝会永久封禁该用户的账号。

好评数越多店铺的等级就越高。

同时在淘宝开店有两种模式，第一种就是免费开店，这种模式的商家无法参与淘宝官方促销活动，店铺也没有等级，而第二钟也是需要缴纳一定的保障金，该保证金可以退还，有了保证金淘宝不仅仅可以有等级模式，也可以参加淘宝官方的促销活动，而且在商品搜索中，淘宝官方会力推这些缴纳保证金的店铺商品。

保证金根据商家出售商品从一千元到十万元不等。

如果商品出现质量问题和描述不符合等，买家有权退货，淘宝有权扣除保证金补偿买家。

淘宝官方公布之后，网上一片叫好。

“这个制度不错，可以保证网上商品的质量问题，不如果不合格就可以给差评，这样就没事敢以次冲好了”。

“本来还在担心的质量问题，现在不用担心了，这好评关系到卖家的服务态度，商品质量和店铺等级，这样一来大家在网上买也就放心了”

“是啊，这个好评制度不错，在现实中买东西都没有这里感觉好，现实中吃亏上当只能忍气吞声，在网上买不一样，不仅仅可以给予差评，还可以退货，而且还有补偿”。

“这样一来在淘宝上买东西就放心了，虽然现在淘宝上商品不多，可都比现实中的便宜，可以大胆的在网上买东西了”。

网络上一些准备在淘宝上开店的用户，此时也非常满意。

“百度淘宝这个制度不错，评价制度是衡量一家店铺的态度，只要商品好什么也不怕，而且就算叫保证金也不吃亏，保证金是可以退的，这是保证商品质量的钱”。

“是啊，而且就算有评价制度，我们也不怕有人恶意差评，淘宝官方会对恶意差评的人有惩罚的”。

“哈哈，我觉得在淘宝上开店前途无量啊，节省了很多成本，而且面对的是全国的消费者”。

“是节省了太多的成本，我一点店铺租赁就要好几万块钱，在淘宝上虽然要交保证金，可这保证金只要产品不出问题，是可以退还的”。

“等级制度不错，我有信心成为淘宝第一家皇冠卖家”。

“哈哈，准备在淘宝开店，淘宝有百度快递，现在百度快递已经证明自己的实力，在加上这个淘宝的制度，不仅仅让买家大胆去消费，我们这些买家也没有顾虑，反正我对我的产品我信心”。