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17 服务与理财（第1页）

徐萌一整天都没有出门，捧着一本书翻了一天，她只要有想要思考的问题，就算再诱人的诱惑也吸引不了她。【】她今天非常的高兴，因为她终于对工作产生了兴趣，在她的脑海里工作是枯燥的，谁叫那么多同学整天向她诉苦呢！

第二天她们还是去市区游逛了一番，洛珊的性格开朗单纯，虽然和徐萌的年龄相仿，但是徐萌却多了一份内敛。可是两个的性格还是有很多的相同点，也有很多相同的爱好，她们能成为好朋友是必然的。

然而很多事情就算是再亲密的朋友，结果反而会引起轩然大波，希望她们能这样坚持到最后。因为不管是事业还是感情，最好的朋友关系往往会是矛盾的导火索。

由于手头的现金已经所剩无几，徐萌和洛珊来到了银行，一进银行大门她们便感觉到工作人员的热情，大堂经理迎过来询问需要办理的业务，虽说只是小小的取款，但是她们能够非常热情的引导。

这让徐萌感觉到了服务的重要性，从大堂经理的言语和行为中，她体会到这其中带来的独特感受，让人感觉无比亲切。并且不会因为对银行的陌生，让她们不会感觉摸不着门，反而轻松迅速有效的办理完自己的业务，避免很多的麻烦。

徐萌再次感觉到这样的服务带来的效果，对待客户要是全部像她们一样的话，那么客户的防备心理就会减少，而办事的效率也会提高，在工作中就需要这样贴心的服务。

徐萌和洛珊取完款没有马上离开，由于大堂经理的热情推荐，她们便坐了下来了解了一下理财。虽然她们的年龄看上去比较的年轻，但是银行人员会根据她们的情况，给她们建议了一些适合她们的理财方案。

理财的含义是指个人或机构根据个人或机构当前的实际经济状况，设定想要达成的经济目标，在限定的时限内采用一类或多类金融投资工具，通过一种或多种途径达成其经济目标的计划、规划或解决方案，在具体实施该规划方案的过程。

徐萌很高兴能够接触到这些，因为以前在学校很少触及这些，她们和银行人员聊的很投机，徐萌和洛珊也对理财十分感兴趣，她们找到了属于自己的理财方式，那就是做基金定投。每个月只要投入固定资金就可以，这样也可以防止自己胡乱花钱。

徐萌没有想到上海的银行人员服务那么好，在这块内地的一些银行似乎稍逊一些，后来才了解到，大城市的银行及外资银行已经完全驻入，成百的银行都在为自己的单位牟利，所以银行之间竞争非常激烈。

在这个与时俱进的年代，服务才是把握市场做好的武器，她知道深圳的银行服务也是不错的，只是没有去真正了解过，想不到这次出门收获巨大。在以后的工作中，她也会以这样服务去对待每一位客户，提高自己的信誉度，为自己扎下坚实的基础。